Tập đoàn Khách sạn Mandarin Oriental vừa chính thức công bố dự án phát triển khách sạn cao cấp theo tiêu chuẩn 5 sao đầu tiên tại Việt Nam trong buổi lễ ký kết hợp tác với Union Square Saigon, diễn ra tại Toà nhà Times Square chiều ngày 16 tháng 5 năm 2018.
Toạ lạc trong khuôn viên Union Square, toà nhà được xem là “Viên ngọc giữa lòng Sài Gòn” nhờ sở hữu vị trí đắc địa nhất thành phố, với 4 mặt tiếp giáp các tuyến đường “vàng” Nguyễn Huệ, Đồng Khởi, Lê Thánh Tôn và Lê Lợi. Khách sạn Mandarin Oriental Saigon thuộc chuỗi thương hiệu khách sạn danh giá hàng đầu thế giới, chắc chắn sẽ là tâm điểm thu hút đông đảo sự quan tâm của người dân thành phố, du khách trong và ngoài nước.

Dự kiến khai trương vào năm 2019, Mandarin Oriental Saigon bao gồm 228 phòng, 6 nhà hàng và bar, spa, phòng gym cùng hồ bơi ngoài trời theo chuẩn quốc tế. Bên cạnh đó, nhiều không gian chức năng đa dạng khác như tổ chức tiệc, hội nghị và sự kiện của Mandarin Oriental Saigon cũng sẽ được chăm chút mang đến những trải nghiệm đáng giá. Dự án đẳng cấp này hứa hẹn là một trong những điểm dừng chân lý tưởng cho những ai đam mê khám phá trải nghiệm nghỉ dưỡng cao cấp.
Kiến trúc và không gian độc đáo mang dấu ấn phương Đông hài hòa với bản sắc từng địa phương
Thành phố nơi mà các khách sạn và resort của Mandarin Oriental được xây dựng sẽ quyết định cá tính riêng gắn liền với công trình đó. Chính vì vậy Mandarin Oriental luôn hội tụ được những tinh hoa văn hóa của mỗi khu vực và đất nước, kết hợp với các giá trị Đông phương tinh tế. Cộng tác với những kiến trúc sư – nhà thiết kế nội thất hàng đầu thế giới như Antonio Citterio, Patricia Urquiola, Sybille de Margeri… Mandarin Oriental đang sở hữu một loạt các công trình khách sạn, khu nghỉ dưỡng đã trở thành biểu tượng của giới kiến trúc – nội thất thế giới.

Mandarin Oriental Saigon được trao quyền thiết kế cho “nàng thơ” của ngành kiến trúc – kiến trúc sư, nhà thiết kế Patricia Urquiola. Bà cũng là nhà thiết kế cho Mandarin Oriental Barcelona nổi tiếng thế giới tại Tây Ban Nha. Patricia hiện là một trong những nhà thiết kế nội thất nổi tiếng nhất với hàng loạt tác phẩm nội thất, không gian kiến trúc đoạt giải thưởng quốc tế danh giá. Với định hướng thiết kế được trực tiếp quản lý sáng tạo và trang trí nội thất của Patricia Urquiola, Mandarin Oriental Saigon được kỳ vọng sẽ mang lại điểm nhấn thú vị cho Union Square, góp phần tạo nên sự hoàn mỹ cho “Viên ngọc giữa lòng Sài Gòn”.
“Legendary quality experiences” – Hệ thống quản lý lừng danh của Mandarin Oriental
Khách sạn Mandarin Oriental đã có danh tiếng lâu đời về những dịch vụ khách hàng tuyệt vời với hệ thống quản lý “Legendary Quality Experiences”. Được áp dụng ở tất cả các khách sạn, hệ thống này được thiết kế để lập ra các tiêu chuẩn chất lượng vượt trội, nhằm đưa hình ảnh của Mandarin Oriental lên tầm cao mới và khác biệt với các hệ thống khách sạn khác.
Các tiêu chuẩn này luôn được xem xét liên tục để đáp ứng các yêu cầu thay đổi thường xuyên của khách hàng. Mức độ hài lòng của khách hàng được theo dõi thông qua một loạt các đợt nghiên cứu phức tạp, bao gồm các khảo sát  trực tuyến chi tiết và theo dõi đánh giá của khách hàng mỗi ngày. Việc này cho phép Mandarin Oriental cập nhật nhanh chóng những kỳ vọng của khách hàng và xu hướng thị trường đang thay đổi không ngừng nghỉ.

Chất lượng quản lý và chăm sóc khách hàng là ưu tiên hàng đầu trong hệ thống Mandarin Oriental toàn cầu

Trải nghiệm các dịch vụ của bất cứ khách sạn Mandarin Oriental trên thế giới đều lưu lại ấn tượng về một dịch vụ – một phong cách phục vụ tuyệt hảo và vượt trội, là tiền đề cho vô số giải thưởng mà Mandarin Oriental vinh dự đạt được từ các tổ chức bình chọn uy tín như: Conde Nast Traveller, Business Traveller UK, DestinAsian, Forbes Travel Guide, Best Hotel Awards…
Spa at Mandarin Oriental
Trong nỗ lực theo đuổi những giá trị tốt nhất, Tập đoàn Mandarin Oriental liên tục phát triển và hoàn thiện “Spa at Mandarin Oriental” – một thương hiệu spa mang phong cách thành thị đã giành được nhiều giải thưởng danh giá. Mandarin Oriental tạo ra những trải nghiệm chăm sóc sức khỏe toàn diện dựa trên cơ sở vật chất hiện đại, công nghệ tiên tiến kết hợp cùng những sản phẩm cao cấp và liệu trình được thiết kế để không đơn thuần là giải quyết những mệt mỏi về thể chất, mà còn đem đến sự cân bằng cho tinh thần.

“Spa at Mandarin Oriental” cung cấp nhiều dịch vụ: thể dục thể hình, tư vấn dinh dưỡng, yoga, thái cực quyền, thiền, liệu pháp sắc đẹp và thư giãn, xông hơi đá quý thạch anh, sauna… Đến với “Spa at Mandarin Oriental”, khách hàng sẽ trải nghiệm dòng sản phẩm spa của riêng Mandarin Oriental với những loại tinh dầu và dầu tắm hương liệu tự nhiên, và thưởng trà trong không khí âm nhạc mang màu sắc phương Đông.
Trải nghiệm ẩm thực cùng chuỗi nhà hàng đạt chuẩn Sao Michelin danh giá
Mỗi dự án thuộc Mandarin Oriental đều đem lại những trải nghiệm ẩm thực thú vị, tinh tế và hài hòa với nền ẩm thực địa phương, nhưng cũng mang đến các loại hình món ăn từ khắp nơi trên thế giới. Đặc biệt, đây là chuỗi khách sạn sở hữu nhiều nhà hàng đạt sao Michelin nhất trên toàn thế giới năm 2018 với 15 nhà hàng đã nằm trong danh sách.

Phát biểu tại buổi Lễ ký kết, đại diện của Mandarin Oriental chia sẻ sự hợp tác giữa Mandarin Oriental và Union Square sẽ mang lại những trải nghiệm đẳng cấp ngay tại trung tâm của thành phố Hồ Chí Minh, hứa hẹn trở thành một biểu tượng mới về phong cách sống sang trọng. “Niềm tự hào của tập đoàn khách sạn Mandarin Oriental chính là chất lượng hàng đầu của những dịch vụ mà chúng tôi cung cấp. Chúng tôi mong muốn tiếp tục sứ mệnh tạo nên những trải nghiệm đẳng cấp ngay tại trung tâm của thành phố Hồ Chí Minh, giúp nâng tầm dịch vụ ngành khách sạn cao cấp hiện nay” – Ông James Riley, Giám đốc Điều hành Tập đoàn Khách sạn Mandarin Oriental khẳng định.